Empatia
A base humana por trás das leis e da tecnologia. Publicações que destacam a importância de compreender o outro em contextos de atendimento, privacidade e comunicação.
Atendimento prioritário não é gentileza — é lei. Entenda o que dizem o ECA, o Estatuto da Pessoa com Deficiência e a Lei nº 10.048/2000 sobre prioridade em clínicas, serviços e atendimentos.
