Atendimento Humanizado
Boas práticas e reflexões sobre como colocar o ser humano no centro dos processos — da saúde ao atendimento digital — com sensibilidade, ética e acolhimento.
Atendimento prioritário não é gentileza — é lei. Entenda o que dizem o ECA, o Estatuto da Pessoa com Deficiência e a Lei nº 10.048/2000 sobre prioridade em clínicas, serviços e atendimentos.