Curso de Gerenciamento de Processos - CBOK
O Guia CBOK (Common Body of Knowledge for Business Process Management) é um conjunto de conhecimentos e habilidades essenciais para o gerenciamento de processos de negócios. Este guia é mantido pela ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) e é usado em todo o mundo para orientar profissionais que desejam se tornar especialistas em gerenciamento de processos.
O gerenciamento de processos de negócios (BPM, na sigla em inglês) é uma abordagem sistemática para gerenciar as atividades que uma organização realiza para criar valor para seus clientes. O BPM envolve a identificação, documentação, implementação, monitoramento e melhoria contínua dos processos de negócios.
“As organizações que conseguem alcançar suas metas e objetivos em geral são as que possuem processos internos e externos bem definidos, estão sempre em constante mudança organizacional e se adaptam rapidamente a elas…”
– William Roque Pizza
Processos & Resultados
O Guia CBOK é uma referência fundamental para o gerenciamento de processos de negócios. Ele fornece orientação sobre as melhores práticas para gerenciar processos, incluindo a modelagem de processos, análise de processos, redesenho de processos e gerenciamento de desempenho de processos.
O curso de Gerenciamento de Processos com Base no Guia CBOK é uma oportunidade para os profissionais aprofundarem seus conhecimentos em BPM e aprenderem como aplicar o Guia CBOK em seus projetos. O curso é ideal para gestores de processos, analistas de negócios, consultores de processos e outros profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em BPM.
Durante o curso, os participantes aprenderão sobre os conceitos e as técnicas do Guia CBOK, bem como as melhores práticas para gerenciar processos de negócios. Eles também aprenderão como aplicar essas técnicas em projetos reais e como medir e monitorar o desempenho dos processos de negócios.
Em resumo, o curso de Gerenciamento de Processos com Base no Guia CBOK é uma excelente oportunidade para os profissionais aprimorarem suas habilidades em BPM e aprenderem como aplicar o Guia CBOK em seus projetos. Com o conhecimento adquirido neste curso, os participantes poderão se tornar especialistas em gerenciamento de processos e ajudar suas organizações a melhorar sua eficiência e eficácia.